Preguntas Frecuentes

No. Todo funciona en nuestros servidores en la nube 24/7. Puedes apagar tu ordenador y tus estrategias seguirán operando sin interrupciones.

TPL Cloud es compatible con la mayoría de brokers y prop firms que operan con MetaTrader 5. Esto incluye brokers populares como IC Markets, Pepperstone, Exness, VTMarkets, y prop firms como FTMO, FundingPips, FundedNext, entre otros.

¿Tu broker está disponible? Busca en la lista de servidores compatibles:

Si tu broker no aparece en la lista, significa que actualmente no está soportado. Puedes contactarnos para solicitar su inclusión.

La latencia típica es menor a 1 segundo desde que TradingView envía la señal hasta que se ejecuta en MT5. Rápido y eficiente para tus estrategias.

No. Una vez configuras tus alertas en TradingView con el webhook, estas se disparan automáticamente desde los servidores de TradingView. No necesitas mantener ninguna ventana abierta.

No. No hay límite en el número de señales que puedes recibir. Puedes configurar tantas alertas como necesites y todas se procesarán automáticamente.

Totalmente. Tus contraseñas se almacenan encriptadas. Además, las credenciales de trading (contraseña de inversor o trader) solo permiten abrir/cerrar operaciones, nunca retirar fondos. Tu dinero está seguro.

Solo el sistema de TPL Cloud tiene acceso a tus credenciales, y únicamente para ejecutar órdenes. Las credenciales están encriptadas y almacenadas de forma segura.

TPL Cloud incluye mapeo automático de símbolos. Si tu broker usa "EURUSD.r" en lugar de "EURUSD", puedes configurar el mapeo en el Editor de Conexiones y las señales se traducirán automáticamente.

Sí. Un webhook puede conectarse a múltiples cuentas mediante mapeos. Cada mapeo puede usar un símbolo diferente, permitiéndote operar la misma estrategia en diferentes brokers o instrumentos.

La prueba gratuita te da acceso completo a TPL Cloud durante 7 días con 1 cuenta sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes conectar tu cuenta MT5, configurar alertas y probar todo el sistema. Si te convence, simplemente activas tu suscripción.

Verifica que el login, contraseña y servidor sean correctos. Asegúrate de usar la contraseña de trading, no la de inversor. El servidor debe coincidir exactamente con el de tu broker. Si el problema persiste, espera unos minutos y refresca la página.

Verifica lo siguiente:

• La URL del webhook sea correcta
• La alerta esté activa en TradingView
• El webhook esté conectado a una cuenta en el Editor de Conexiones
• El símbolo esté configurado correctamente en el mapeo

Además, puedes revisar el historial de eventos tanto en la página del webhook como en la página de la cuenta. Allí verás todas las señales recibidas junto con el motivo del fallo si alguna no se ejecutó correctamente, lo que te ayudará a identificar y solucionar el problema rápidamente.

Verifica que el broker no tenga restricciones de IP. Comprueba que las credenciales no hayan expirado o cambiado. Si el problema persiste, contacta con soporte.